Visio 2020

Oy Levi Ski Resort Ltd on vuonna 2020 Pohjoismaiden johtava talviurheiluaktiviteetteja tuottava yhtiö, jolla on merkittävä asema Euroopan markkinoilla.

Toimintastrategia 2020

 Oy Levi Ski Resort Ltd:n toimintavarmuus perustuu tehokkaaseen lumetukseen. Yhtiö vastaa jatkuvalla tuotekehityksellä ja uusilla hissi- sekä rinne-investoinneilla kotimaisten ja kansainvälisten asiakkaiden tarpeisiin. Henkilökunnan ammattitaitoa pidetään yllä jatkuvalla koulutuksella. Kansainvälisen tunnettavuuden kasvattaminen perustuu pitkälti vuosittain järjestettäviin maailmancup-kisoihin. Rinnepalveluiden lisäksi yhtiö vastaa Levin alueen maastohiihtolatujen ja moottorikelkkareittien kunnossapidosta.

Arvot

• ASIAKAS: Palvelemme asiakkaitamme laadukkaasti ja ripeästi. Asiakasystävällisyys ja asiakkaan toiveita huomioon ottava palvelu on meille erityisen tärkeää. Olemme avoimia, kuuntelevia ja oikeudenmukaisia. Noudatamme yhteisiä pelisääntöjä niin ulkoisissa kuin sisäisissä asiakkuuksissa.
• LAATU: Meille on tärkeää asiakkaiden tarpeiden tunteminen sekä niiden toteuttaminen laadukkaalla tavalla. Pyrimme korkeatasoiseen asiakastyytyväisyyteen sekä asiakaspysyvyyteen ja lisäarvon tuottamiseen. Menestyksemme ansiosta olemme kiinnostava ja luotettava kumppani asiakkaille ja tavarantoimittajille. Esimies- ja alaistyöskentelymme perustuu yhteistyössä parhaan mahdollisen ratkaisun löytämiseen. Hyvällä yhteistyöllä pidämme laadun korkealla ja toteutamme asiakaslupaukset.
• TURVALLISUUS: Takaamme asiakkaille ja työntekijöille turvallisen palvelu- ja työympäristön. Tuotamme palveluita joissa turvallisuus ja helppo käytettävyys ovat toiminnan lähtökohtia. Pidämme asiakkaille, työntekijöille ja yhteistyökumppaneille antamamme lupaukset sekä säilytämme kaikki heitä koskevat tiedot ehdottoman luottamuksellisina. Yhtiön tiedonvälityksessä suositaan molemminpuolista avointa ilmapiiriä.
• KEHITTYMINEN: Toimimme aktiivisesti asiakkaiden parhaaksi ja käytämme hyväksi tulevaisuuden mahdollisuudet. Uudistumistamme ohjaavat asiakkailta saatu palaute ja muutokset kansainvälisessä kilpailutilanteessa. Suhtaudumme muutoksiin myönteisesti ja toteutamme ne omassa toiminnassamme mahdollisuuksien mukaan. Olemme ammattitaitoisia ja parannamme aktiivisesti osaamistamme lisäkoulutuksen avulla. Mittaamme säännöllisesti henkilöstön työtyytyväisyyttä ja kehitämme toimintaamme saadun palautteen pohjalta. Parannamme toimintaamme myös hyvien kumppanuuksien kautta. Alan kehittämiseksi teemme kilpailijoiden kanssa yhteistyötä, muun muassa alan järjestöissä.
• YMPÄRISTÖ: Toimimme vastuullisesti suhteessamme asiakkaisiin ja ympäristöön. Ympäristön huomioiminen ja puhdas luonto ovat tärkeitä toimintaamme ohjaavia tekijöitä. Ympäristötietoisuuden lisääminen mahdollistaa kestävän yritystoiminnan. Kierrätämme ja lajittelemme toiminnassamme syntyvät jätteet. Pienennämme ympäristön kuormitusta valitsemalla energiaystävällisiä ja –tehokkaita toimintatapoja ja materiaaleja. Rakennamme ympäristöämme suunnitelmallisesti ja keskitetysti esteettisyyttä vaalien.

Oy Levi Ski Resort Ltd
Puh. 020 7960 200
leviskiresort @ levi.fi
Hissitie 8
99130 Levi