LEVIN MATKAILU OY: УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Levin Matkailu Oy при заключении договоров на бронирование жилья, заказе услуг, касающихся проживания, а также при аннулировании заказа или брони, соблюдает нижеследующие условия. Эти условия являются обязательными для обеих сторон и вступают в силу с момента совершения заказа клиентом. Бронирующий жильѐ должен быть на то юридически правомочным. Если несовершеннолетний находится в поездке без родителей, он должен иметь при себе письменное согласие, подписанное родителями.

БРОНИРОВАНИЕ И ОПЛАТА

При бронировании жилья клиент получает письменное подтверждение, в котором содержится объяснение, как проехать к снимаемому жилью, а также контактные данные для получения ключа. Затраты на обслуживание в размере 16 евро (группы 30 евро), заказы, поступившие из–за пределов Финляндии, в размере 25 евро / Интернет–заказ – оплата выставления счѐта в размере 16 евро. Неоплата заказа не является отказом от него! Неоплата счета не означает аннулирования заказа. Levin Matkailu Oy имеет право аннулировать броню в случае, если клиент не произвел необходимую оплату в указанные сроки. Предоплата в размере 30% от стоимости проживания. Окончательный расчет должен быть произведен за шесть недель до начала срока аренды. Оплата производится полностью, если бронирование происходит менее чем за шесть (6) недель до начала срока аренды.

БРОНИРОВАНИЕ ЧЕРЕЗ ИНТЕРНЕТ

При заказе через Интернет взимается дополнительная оплата в размере 16 евро.
При заказе по Интернету клиент может выбрать из следующих способов оплаты:
* Внести предоплату и счет за заказ через Интернет, а так же распечатать себе окончательный остаток счѐта. Полный расчет производится не позднее, чем за шесть (6) недель до начала срока аренды.
* Оплатить весь счѐт сразу целиком.
Инернет-заказ оплачивается по кредитной карте или через банковское обслуживание. Клиент сам отвечает за то, что он распечатывает себе квитанцию об оплате, счѐт, инструкцию о проезде к арендованному жилью, контактные данные для получения ключей, а так же условия бронирования.
Резервирующая программа отправит вам (по заказу) подтверждение заказа (регистрацию) на предоставленный вами ваш электронный адрес. Центр заказов Levin Matkailu Oy не отправляет клиенту счѐтов, подтверждений и иных извещений в связи с заказом, сделанным через Интернет. После оплаты заказа клиенту необходимо убедиться в проведении операции по оплате, для чего он должен вернуться к своему заказу на страницу подтверждения заказа. Если клиент не вернулся на страницу подтверждения заказа, то заказ не сделан и регистрационная программа не сможет отправить подтверждение на электронный адрес клиента. Levin Matkailu Oy не несет ответственности за неудавшийся Интернет–заказ, и в таком случае клиенту необходимо незамедлительно лично связаться по телефону с Центром заказов Levin Matkailu Oy, чтобы исправить положение дел. Levin Matkailu Oy не гарантирует, что арендуемое жилье все еще свободно в этом случае. Если арендуемое жилье не свободно, то деньги возвращаются или клиенту предоставляется другое жильѐ по возможности. Клиент, совершающий заказ через Интернет, должен подтвердить условия бронирования, а также Общие условия, указанные на Интернет–странице. Клиент сам ответственен за то что, он ознакомлен помимо вышеупомянутых документов также с инструкцией по осуществлению заказа. Для получения ключей клиент должен связаться по телефону или по электронной почте с обслуживающим персоналом арендуемого жилья не позднее, чем за 2 рабочих дня до времени прибытия в арендуемое жилье! Телефон и электронный адрес обслуживающего персонала указан в описании жилья.

АННУЛИРОВАНИЕ

Аннулирование во всех случаях производится в письменном виде на имя Levin Matkailu Oy.
В случае аннулирования заказа клиентом:
* За 28 суток до начала срока аренды клиенту возвращается предоплата и сумма полной оплаты за вычетом оплаты за аннулирование в размере 32 евро и затрат на обслуживание в размере 16 евро (группы 30 евро)/при заказе из–за пределов Финляндии в размере 25 евро/при Интернет–заказе в размере 16 евро.
* Позднее, чем за 28 суток до начала аренды, арендная плата взимается полностью.
* Если заказ сделан за 27–14 суток до начала срока аренды, то возможно аннулировать заказ в течение 7 суток после совершения заказа.
* Если заказ сделан за 13–1 суток до начала срока аренды, то возможно аннулировать заказ в течение 1 суток после совершения заказа.
Аннулирование считается совершенным с момента поступления в Levin Matkailu Oy в письменном виде извещения о нем. Если клиент способен подтвердить, что письменное извещение об аннулировании заказа было отправлено в оговоренные сроки и по верному адресу, заявление об аннулировании зачитывается.
В тех случаях, когда аннулирование брони совершается по причине внезапной тяжелой болезни, несчастного случая или смерти клиента или близкого члена его семьи, клиент имеет право на возврат всей суммы за вычетом предоплаты в размере 30% от всей суммы и оплаты за аннулирование (32 евро + услуга/оплата за выставление счѐта). Аннулирование в этих случаях необходимо совершить незамедлительно. В течение 14 суток с момента совершения аннулирования в Levin Matkailu Oy должны быть предоставлены достоверные подтверждающие документы причины аннулирования, например, врачебная справка или иной подтверждающий документ. В любых случаях аннулировать броню необходимо до начала срока аренды. Если клиент желает поменять забронированное жилье или изменить сроки пребывания, это считается аннулированием предыдущей брони и оформлением нового заказа. Рекомендуем нашим клиентам оформлять страховой полис на время поездки на случай непредусмотренных чрезвычайных ситуаций.

LEVIN MATKAILU OY ИМЕЕТ ПРАВО АННУЛИРОВАТЬ БРОНЮ:

В случае возникновения форс-мажорных обстоятельств (например, пожар или наводнение), Levin Matkailu Oy имеет право на аннулирование заказа. В этом случае клиент имеет право получить назад всю стоимость аренды.
Levin Matkailu Oy имеет право аннулировать броню так же в тех случаях, когда клиент не произвел оплату счета вовремя.

ПЕРЕДАЧА КЛЮЧЕЙ

Ключи можно получить только при наличии чеков об оплате. Ключи передаются клиенту в срок, который клиент должен предварительно сообщить по телефону или по электронной почте обслуживающему персоналу арендуемого жилья за 2 рабочих дня до предполагаемого времени прибытия. Контактные данные обслуживающего персонала указаны в описании жилья. В случае утери ключа клиентом, обслуживающий персонал имеет право взыскать оплату за возникшие расходы (например, по смене замков и изготовлению новых ключей). В случае дополнительного открытия двери персоналом (если ключ забыт клиентом внутри дома) также взимается дополнительная оплата.

ПРЕБЫВАНИЕ В КОТТЕДЖАХ

Арендуемое жилье находится в распоряжении клиента с 16.00 дня прибытия до 11.00 дня отъезда. В цену аренды частных коттеджей включены постельные принадлежности, набор необходимой посуды, вода и электричество. Обычная температура в апартаментах 20–22 градуса Цельсия. Если клиент не заказал через нас постельные принадлежности, полотенца (1 большое и 1 маленькое), а так же поддержание чистоты и генеральную уборку перед отъездом, то он привозит свои постельные принадлежности и полотенца, а также отвечает за поддержание чистоты и порядка в период проживания и за проведение генеральной уборки перед отъездом. Если постельные принадлежности и полотенца заказываются уже в день приезда, то к их стоимости прибавляются транспортные расходы в размере 30 евро. Пользоваться спальными мешками запрещено. В некоторых арендуемых домах в распоряжение клиента предоставляются абонементные билеты на горнолыжный подъемник. Клиент обязан вернуть билеты в день отъезда до 11.00, в случае порчи или утери билета, владелец дома имеет право на взыскание с клиента полной стоимости билета.
Курение в помещениях строго запрещено! За курение в помещениях взимаются штраф и расходы на очистку помещений в размере не менее 300 евро. Если перед отъездом в коттедже не была сделана надлежащая уборка, владелец либо лицо/фирма, отвечающая за содержание домика, имеет право взыскать с клиента плату за уборку в двойном размере. Далее этот вопрос рассматривается между клиентом и владельцем/лицом или фирмой отвечающей за содержание коттеджа. Даже в тех случаях, когда генеральная уборка заказана клиентом или когда она включена в цену, помещения должны содержаться в нормальном состоянии: мебель и оборудование в неповрежденном состоянии и на своих местах, мусор вынесен, использованная посуда загружена в посудомоечную машину. Мы не несем ответственности за сохранность вещей, оставленных в апартаментах.

УЩЕРБ

Арендующий жильѐ клиент обязан возместить весь ущерб, причиненный им движимому и недвижимому имуществу, путѐм оплаты ущерба напрямую его владельцу.

РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА АРЕНДЫ ПО ПРИЧИНЕ ПРИЧИНЕНИЯ БЕСПОКОЙСТВА ИЛИ СОЗДАНИЯ УГРОЗЫ ОКРУЖАЮЩИМ

Если арендатор, несмотря на предупреждение со стороны арендодателя или его представителя, не прекращает беспричинно причинять беспокойство окружающим или создает угрозу для проживающих с ним людей или соседей, арендодатель или его представитель имеют право на незамедлительное расторжение договора аренды. Все затраты, связанные с этим, оплачивает арендатор.

КОЛИЧЕСТВО ПРОЖИВАЮЩИХ

Арендуемое помещение не может быть используемо большим числом людей, чем было оговорено. Запрещается ставить и использовать на территории арендуемого жилья палатки, жилые вагончики или автомобили, оборудованные для проживания, без соответствующего разрешения со стороны владельца коттеджа. О намерении привезти с собой домашних животных в коттеджи, где это разрешено, необходимо сообщить при бронировании жилья. Клиент обязан убирать за своими животными на территории жилых домиков.

ЖАЛОБЫ

Обо всех замечаниях и жалобах, касающихся оборудования и состояния арендуемых помещений, необходимо незамедлительно сообщить владельцу или фирме, отвечающей за обслуживание коттеджа. Если жалоба не была принята во внимание, и соответствующих действий не последовало, клиент может подать письменную жалобу для дальнейшего рассмотрения в Levin Matkailu Oy в течение недели со дня окончания аренды. Если в течение срока пребывания клиент не обращался с замечаниями к управляющему, он лишается права на получение компенсаций. Если клиент и Levin Matkailu Oy не достигают взаимопонимания по данному вопросу, клиент имеет право обратиться в комиссию по защите прав потребителей.
Levin Matkailu Oy не обязано компенсировать ущерб от неудобств, причиняемых природными условиями, насекомыми, кротами, переменой погоды, строительством, идущим на соседних территориях, изменениями в комплектации со стороны владельцев помещений, не заявленными в Levin Matkailu Oy, или проблемами со стороны третьих лиц (например, перебои в водопроводной и электрической сети или в телевещании), которые вызывают проблемы или затраты для клиентов. В части апартаментов в пользование клиентов предоставляется бесплатный Интернет. Возможные помехи будут устраняться по возможности быстро во время работы офиса. Мы не предоставляем компенсацию за помехи или отключения в сети Интернет.

Levin Matkailu Oy не несет ответственности за опечатки, возможно допущенные в рекламном проспекте, а также за возможные изменения, произошедшие после издания проспекта. Оставляем за собой право на изменение цен.

Levin Matkailu Оу имеет право внести изменения по ценам в случае ошибок перед заключением договора.

• НДС в соответствии с действующим законодательством.

ДОБРО ПОЖАЛОВАТЬ В ЛЕВИ И ПРИЯТНОГО ОТДЫХА!

LEVIN MATKAILU OY
Myllyjoentie 2
99130 LEVI
тел. +358 (0) 16 639 3300
факс+358 (0) 16 643 469
e-mail: levin.matkailu@levi.fi
www.levi.fi