Mietityttääkö jokin asia lomaasi liittyen?
Levin paras asiantuntemus apunasi!
Mietityttääkö jokin asia Levin vierailuusi liittyen? Olemme koonneet avuksesi vastauksia lomailijoilta usein kuultuihin kysymyksiin.
Missä Levi sijaitsee?
Levi on ympärivuotinen matkailukeskus Tunturi-Lapissa, Sirkan kylässä, Kittilän kunnassa noin 170 km Napapiirin pohjoispuolella.
Miten pääsen Leville?
Pääset Leville helposti ympäri vuoden lentäen, junalla ja bussilla tai omalla autolla.
Missä on lähin lentokenttä?
Kittilän lentokenttä sijaitsee Leviltä 15 km etelään, ainoastaan 10 minuutin ajomatkan päässä. Jokaiselta saapuvalta kotimaan lennolta sekä jokaiselle lähtevälle lennolle on lentokenttäkuljetus. Voit myös tilata taksin tai varata etukäteen yksityisen lentokenttäkuljetuksen Visit Levin kautta.
Missä on lähin juna-asema?
Lähin juna-asema sijaitsee Kolarissa, noin 80 km Leviltä. Jokaiselta Kolariin saapuvalta junalta on bussiyhteys Leville. Myös jokaiselle lähtevälle junalle on bussiyhteys. Junalla pääset myös Rovaniemelle. Myös useilta Rovaniemeen saapuvilla junilla on bussyhteys Leville sekä Leviltä bussiyhteys Rovaniemeltä lähteville junille.
Mistä voi varata majoituksen?
Voit varata majoituksen helposti verkkokaupastamme, tai olla yhteydessä paikallisiin ammattilaisiimme Visit Levin myyntipalvelussa. Saat meihin yhteyden sähköpostitse sales@visitlevi.fi tai puhelimitse 016 639 3370.
Apua matkajärjestelyihin?
Visit Levin Matkailuneuvonta on avoinna pääsääntöisesti ma-pe klo 9.00– 16.00. Matkailuneuvonta neuvoo ja opastaa Levin alueen palveluihin, kuten majoitukseen sekä elämyksiin liittyen.
Milloin hiihtokausi alkaa?
Maastohiihtokauden käynnistää Levillä heti ensipakkasilla lokakuussa avattava perinteiseen ja luisteluhiihtoon soveltuva säilölumilatu, ja lisää latuja aukaistaan heti kun lunta tulee riittävästi lisää, tai sää sallii lumettamisen. Laskettelukausi avataan puolestaan Eturinteillä lokakuussa säilölumen turvin, ja lisää rinteitä avataan heti, kun pakkaset sallivat tykkilumen teon ja lunta on tarpeeksi. Eturinteellä lasketellaan aina toukokuuhun asti! Hiihtokausi Levillä jatkuu normaalitalvena huhtikuun loppupuolelle asti.
Voinko vuokrata välineitä?
Levin alueella on useita vuokraamoita, joista voit vuokrata sekä lasketteluvälineitä (sukset, sauvat, monot, lumilaudat) että murtomaahiihtovälineitä. Levillä voit myös vuokrata laskettelukypärän, lumikenkiä sekä talviulkoiluun soveltuvia vaatteita. Ulkona liikkumiseen on läpi vuoden vuokrattavissa myös fatbike-pyöriä sekä kesäkaudella on saatavilla kattava valikoima myös muita pyöriä.
Mitä talvella voi tehdä?
Laskemisen ja hiihtämisen lisäksi Levin noin 50 ohjelmapalveluyritystä tarjoavat aktiviteetteja ja elämyksiä laidasta laitaan. Voit osallistua esimerkiksi ohjatulle ryhmäliikuntatunnille! Pulahda kylpylän poreisiin tai haasta ystäväsi keilaukseen. Tutustu lappilaiseen makumaailmaan useissa Levin alueen ravintoloissa. Nouse gondolilla tunturiin vaikka kuumalle kaakaolle. Taiteen ystäville Levin ja Kittilän alueella on useita vierailunarvoisia museoita ja gallerioita.
Onko Levillä talvikävelyreittejä?
Levillä on yhteensä 20 km merkittyjä talvikävelyreittejä. Reitit ajetaan talvikaudella moottorikelkalla kävelijöiden käyttöön. Reitit sopivat normaalikuntoisille. Huomioithan sääolosuhteet.
Mitä kesällä voi tehdä?
Levin kesä on erittäin monipuolinen maagisen auringon kullatessa tunturin. Koska aurinko ei laske lainkaan, voit esimerkiksi pelata golfia keskellä yötä. Keskikesä on myös täydellistä aikaa nauttia melontaretkistä, suunnata kalaan, nauttia pyöräilystä eri muodoissaan ja saunoa vuorokauden ajasta välittämättä. Nouse gondoli-hissillä Levin huipulle ihailemaan eri ilmansuuntiin avautuvia henkeäsalpaavia maisemia.
Milloin voi nähdä revontulia?
Lumoavat revontulet ilmestyvät elokuun lopun pimeiden öiden myötä ja niitä esiintyy syksyllä enemmän kuin talvella. Parhaiten revontulet voi nähdä kirkkaan ja pimeän pohjoistaivaan alla, kun ympärillä ei ole häiritsevää hajavaloa. Revontulikausi Levillä kestää aina huhtikuulle saakka. Katso vinkit revontulien katselupaikoista täältä.
Missä Levillä voi ruokailla?
Levillä on noin 60 ravintolaa ja anniskelupaikkoja on yhteensä noin 15500 henkilölle, joten löydät takuulla oman suosikkisi! Pääosa ravintoloista tarjoaa kotimaisia ja perinteisen lappilaisia makuja, mutta mukaan mahtuu myös kansainvälisten keittiöiden erikoisuuksia. Levillä on myös useita baareja, pubeja ja yökerhoja. Talven ja kevään suosituimpina viikkoina suosittelemme pöytävarauksen tekemistä.
Mikä on Samiland?
Samiland on maailmanlaajuisen Unesco Obrservatory Cultural Village -ohjelman osahanke, joka on avoinna Levi Summit Kongressi- ja näyttelykeskuksen yhteydessä. Samiland pitää sisällään sisänäyttelyn (500m2) ja ulkonäyttelyalueen (10 000m2), jossa esitellään Euroopan Unionin ainoan alkuperäiskansan, saamelaisten, historiaa ja nykypäivää.
Onko Levillä kylpylää?
Kyllä on. Levin Hotel Spa -kylpylä on yksi Suomen upeimmista! 17 isoa ja pienempää allasta sisä- ja ulkotiloissa, monenlaiset saunat, vesiliukumäki ja kylpylässä vaihtelevat valot, äänet sekä luonnonilmiöt muodostavat kiehtovan elämyksen kaikenikäisille.
Missä voi nähdä poroja?
Levillä on paljon poroja. Talvella porot ovat porotilojen aitauksissa ja palvelevat suuria määriä matkailijoita poroajeluilla. Kesämaan aikana porot ovat pääosin maastossa ja ne liikuskelevat vapaasti tuntureilla ja jopa Levikeskuksen kaduilla ja pihoilla.
Oletko matkalla lemmikin kanssa?
Levillä lemmikin kanssa majoittuminen on helppoa. Eläimet sallivia yöpymisvaihtoehtoja löytyy kyllä, kun muistaa mainita asiasta majoitusta varatessa. Myös Levin Matkakaupassa voi ruksata hakukriteeriksi kohdan "lemmikit sallittu". Hännänheiluttajat ovat Levin alueella tuttu näky, ja useimpien ravintoloiden terasseillekin voi lemmikin kanssa istahtaa kupposelle tai ruokailemaan.
Levin ympäristö tarjoaa mahdollisuuksia lemmikin kanssa harrastamiseen kesät talvet. Kaiken toiminnan näyttämönä toimii alueen mahtava luonto, jossa yhdessä lenkkeily voi olla ikimuistoinen kokemus. Levi sijaitsee poronhoitoalueella, joten koira täytyy pitää kytkettynä. Matkan aikana voi kuitenkin koittaa hetki, jolloin lemmikkiä ei voi ottaa mukaan. Tällöin alueella palveleva lemmikkihoitola tulee tarpeeseen - voit jättää lemmikkisi turvalliseen ja asiantuntevaan hoitoon muutamaksi tunniksi tai muutamaksi päiväksi, riippuen tarpeestasi.
Mitä kannattaa kokea?
Nämä viisi elämystä ovat Levin ”Big Five”, jotka kannattaa kokea vähintään kerran: Revontulet, huskyajelu, poroajelu, lumikenkäily ja moottorikelkkasafari. Joko olet kokenut ne kaikki?
Miten voin varata lomahuoneiston tai hotellimajoituksen Leviltä?
Voit tehdä varauksen helposti netissä.
Jos sinulla on kysyttävää tai haluat tehdä varauksen virkailijan kanssa, voit olla yhteydessä Visit Levin Myyntipalveluun; sales@visitlevi.fi tai soittaa 016-6393370.
Mistä saan avaimet, mikä on tulo- ja lähtöaika?
Tarkista aina luovutuskellonajat ja avaintiedot saamastasi varausvahvistusviestistä.
Pääsääntöisesti mökille pääsee tulopäivänä klo 17.00 ja lähtöpäivänä luovutus on klo 11.00. Jossain kohteissa sisäänkirjautuminen on klo 18.00 ja uloskirjautuminen klo 10.00. Poikkeukselliset luovutusajat on kerrottu kohdekuvauksessa.
Yleensä avaimista tulee sopia 2–3 päivää ennen tuloasi suoraan kohteen hoitajan kanssa. Joskus erillistä yhteydenottoa ei tarvita, vaan saat avainkoodin tekstiviestillä tai sähköpostilla tulopäivänä. Löydät tarkat tiedot ja kohteen hoitajan yhteystiedot varausvahvistusviestistä osiossa AVAIMET ja TULOAIKA.
Jos huomaat jotain huomautettavaa majoituskohteen kunnosta tai varustuksesta, otatko yhteyttä välittömästi kohteenhoitajalle. Mikäli siivouksessa on puutteita, ilmoita kohteen hoitajalle heti sisäänkirjautumisen yhteydessä, jotta hän voi käydä korjaamassa tilanteen. Jälkikäteen tulleita valituksia ei valitettavasti voida huomioida.
Sisältyykö liinavaatteet ja pyyhkeet?
Varausvahvistusviestin kohdekuvauksesta näet sisältyykö liinavaatteet ja pyyhkeet (1 iso ja 1 pieni pyyhe) majoituskohteen hintaan.
Mikäli majoitushintaan ei sisälly liinavaatteita, halutessasi voit tilata ne myyntipalvelumme kautta etukäteen, viim. 3 vrk ennen tuloasi. Tilauksiin alle 3 vrk ennen majoituksen alkua, lisätään settihintaan +25% ja kohteen hoitajan toimitusmaksu min. 30€ (ei koske majoitusvarauksia, jotka tehty alle 3 vrk majoituksen alkuun).
Voit halutessasi lisätä liinavaatteet olemassa olevaan varaukseen Visit Levin myyntipalvelun kautta.
Myyntipalvelun aukioloajat ja yhteystiedot
Miten loppusiivous?
Loppusiivous joko sisältyy majoitushintaan tai on pakollinen palvelu syyskuusta toukokuuhun (ei lokakuussa). Jossain kohteissa loppusiivous sisältyy hintaan aina ympäri vuoden. Ennen uloskirjautumista varmista kuitenkin:
astiat tiskattu tai laitettu koneeseen ja kone päälle
roskat viety ja pullot kerätty yhteen paikkaan
käytetyt liinavaatteet purettu vuoteista ja kerätty yhteen kasaan
huonekalut ja astiastot paikoillaan
valot pois päältä
ikkunat ja ovet kiinni
Kohteen hoitajalla on oikeus laittaa lisälasku ylimääräisestä siivouksesta.
Kesän aikana ja lokakuussa siivouksen voit tehdä itse siivousohjeen mukaan:
liinavaatteet pois vuoteista, petivaatteet tuuletettu ja laitettu paikoilleen, myös päiväpeitto
matot tuuletettu, lattiat imuroitu ja mopattu (myös sängynaluset)
nojatuolit ja sohvat imuroitu
pölyt pyyhitty kaikista tasoista
tuhkat pois takasta metalliseen tuhka-astiaan, takan lasit pesty (ei kuumia)
hella, uuni, mikro, leikkuulauta, jääkaappi ja vaatteiden kuivauskaappi puhdistettu
kaikki astiat pesty, pesukoneessa astiat pestynä
wc / pesutilat pesty (lavuaari ja hanat puhtaita, peili pyyhitty, wc-istuin puhdas sekä sisä- että ulkopuolelta, lattia pesty, myös saunan lattia)
roskapussi viety, sanko ja roskakaappi puhdistettu
tuuletusikkunat kiinni, myös yläkerrassa ja saunassa
lämmöt päällä jokaisessa huoneessa
valot pois päältä
ikkunat ja ovet kiinni
Mikäli vuokrausajan päättyessä siivousta ei ole suoritettu asianmukaisesti, on majoituskohteen omistajalla tai kohteenhoitajalla oikeus periä siivousmaksu jälkikäteen.
Siivousmaksu voidaan periä kaksinkertaisena, mikäli huoneisto on jätetty erityisen epäsiistiin kuntoon.
Voit halutessasi lisätä siivouksen olemassa olevaan varaukseen Myyntipalvelun kautta.
Mitä tarkoittavat majoituskohteiden hintakaudet?
Majoituskohteiden hintakaudet tarkoittavat eri ajanjaksoja, jolloin majoitusten hinnat vaihtelevat sesongin mukaan ja voivat sisältyä valmiiksi lähtösiivouksen ja liinavaatteet.
Majoitushintaan sisältyvät palvelut näet huoneiston kohdekuvauksesta.
Mökkivarusteet, kohteen laatuluokka ja paloturvallisuus?
Välityksessämme on tarjolla eritasoisia vaihtoehtoja, mukaan lukien 1-tähden mökkejä. Majoituskohteen hintaan sisältyvät tyynyt ja peitot, perusastiasto, vesi ja sähkö sekä wc-paperi (2 rll/wc), siivousvälineet ja -aineet.
Jotta kaikki huoneistot yhdestä tähdestä viiteen takaisivat mukavan ja toimivan loman, käymme säännöllisesti niitä laatuluokittelemassa. Varmistamme että perusasiat, varustelu vastaavat kohdekuvauksia ja laatuluokkaa.
Me suhtaudumme vastuullisesti paloturvallisuuteen huoneistoissamme. Vuokramökkien omistajat vahvistavat meille vuosittain kirjallisesti, että palontorjuntavälineet ovat olemassa ja voimassa.
Lisää mökkivarusteista ja luokituksesta
Yleiset ohjeet majoittumiselle (lämpötila, hanat, sauna, takka)?
Majoituskohteen normaali lämpötila on 20 – 22 C.
Useimmissa astian- ja pesupesukoneissa vesihanan avaaminen ja sulkeminen tapahtuu hanan vivun/venttiilin avulla. Mikäli kone ei käynnisty, ennen soittamista kohteen hoitajalle tarkista, että hana on auki. Yleensä astianpesukoneen vipu sijaitsee vesihanan alapuolella ja pesukoneen vipu sijaitsee seinässä. Kaikki kierrettävät hanat menevät kiinni, kun niitä kääntää noin 90 astetta myötäpäivään ja aukeavat, kun niitä kääntää noin 90 astetta vastapäivään.
Keneen yhteyttä ongelmissa, mistä löydän kohteen hoitajan tiedot?
Hätätilanteessa soita 112.
Jos huomautettavaa on majoituskohteen kunnosta tai varustuksesta, otatko yhteyttä välittömästi kohteenhoitajaan. Löydät kohteen hoitajan yhteystiedot joko varausvahvistusviestistä osiossa AVAIMET ja TULOAIKA tai avaintiedon yhteydessä tulevassa infoviestissä.
Millaisilla ehdoilla voin perua varaukseni?
Peruutusturva
Mysafetyn Peruutusvakuutus korvaa varauksesi kustannukset tai osan niistä, jos olet estynyt majoittumaan esimerkiksi äkillisen sairastumisen tai tapaturman takia.
Vakuutuksen hinta on 9 % varauksen arvosta.
Löydät ehdot, tuote-esitteen sekä -kuvauksen osoitteesta: mysafety.fi/peruutusvakuutus.
Onko lemmikit sallittuja?
Lemmikit ovat tervetulleita noin 160 huoneistoon ja noin 100 hotellihuoneeseen Levillä.
Lemmikkieläinten mukanaolosta tulee ilmoittaa varausta tehtäessä tai voit lisätä tiedon lähempänä tuloasi Visit Levin myyntipalvelun kautta.
Lue lisää lemmikkiystävällisistä palveluista Levillä.
Lähtiessäsi varmistathan, ettei lemmikin jätöksiä jää pihaympäristöön.
Onko tupakointi sallittua majoituksessa?
Tupakointi on ehdottomasti kielletty kaikissa majoituskohteissamme! Mikäli majoituskohteessa on tupakoitu, veloitamme puhdistuskulut (min. 300€).
Entä roskat ja kierrättäminen?
Kierrättäminen Levillä on helppoa. Paperi, pahvi, lasi, muovi ja metalli menevät hyötykäyttöön. Ekopisteet löytyvät Leviltä Eturinteiltä, Matkailuneuvonnan edestä, Nuottirakasta, S-Marketilta, Lämpötieltä ja Poronportilta.
Muista viedä roskat pois uloskirjautumisen yhteydessä, vaikka oletkin tilannut loppusiivouksen tai se kuuluu majoitushintaan.
AUTAMME SINUA NAUTTIMAAN LOMASTASI
Visit Levi
info@visitlevi.fi
puh. 016 639 3300
